সেবার শর্তাবলী | Terms of Service

📜 সেবার শর্তাবলী (Terms of Service)

Pickemart ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আপনি এই সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১. সাধারণ শর্তাবলী

• এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
• আপনি সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে সম্মত
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব
• আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি

২. অর্ডার ও কেনাকাটা

• অর্ডার দেওয়ার সময় সঠিক ফোন নম্বর ও ঠিকানা দিন
• পণ্যের মূল্য ও স্টক পরিবর্তন হতে পারে
• ডেলিভারি চার্জ লোকেশন অনুযায়ী প্রযোজ্য
• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা প্রযোজ্য

৩. ডেলিভারি নীতি

• 📦 ঢাকার ভেতরে: ১-২ কার্যদিবস
• 📦 ঢাকার বাইরে: ৩-৫ কার্যদিবস
• ডেলিভারির সময় অবশ্যই ফোন রিসিভ করুন
• সঠিক ঠিকানা দিন যাতে ডেলিভারি ম্যান সহজে খুঁজে পান

৪. রিটার্ন ও রিফান্ড

• পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যাবে
• পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত ও মূল প্যাকেজিংসহ হতে হবে
• ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বিনামূল্যে পরিবর্তন করা হবে
• রিফান্ড প্রক্রিয়া ৫-৭ কার্যদিবস সময় নিতে পারে

৫. পেমেন্ট পদ্ধতি

• 💵 ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
• 📱 বিকাশ পেমেন্ট
• 📱 নগদ পেমেন্ট
• 📱 রকেট পেমেন্ট

৬. পণ্যের গুণমান

• আমরা সর্বোচ্চ মানের পণ্য সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
• পণ্যের ছবি ও প্রকৃত পণ্যে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে
• কোনো সমস্যা হলে অবিলম্বে আমাদের জানান

৭. অ্যাকাউন্ট বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারি:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
• ভুয়া তথ্য প্রদান করলে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপে লিপ্ত হলে
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করলে

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল, বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে আমরা দায়ী থাকব না। তবে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯. যোগাযোগ

শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

• 📧 ইমেইল: support@pickemart.com
• 📞 ফোন: 01959066942
• 📍 ঠিকানা: Dhaka, Bangladesh

এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়ে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন।
সর্বশেষ আপডেট: ডিসেম্বর ২০২৪