🔒 গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
১. ভূমিকা
Pickemart-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমাদের সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
- নাম ও যোগাযোগের তথ্য: আপনার নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট এবং অর্ডার আপডেটের জন্য
- ডেলিভারি ঠিকানা: পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য
- পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহৃত হয়:
- ✅ অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি
- ✅ অর্ডার সম্পর্কে আপনাকে জানানো
- ✅ কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
- ✅ আমাদের সেবার মান উন্নয়ন
- ✅ বিশেষ অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো (আপনার অনুমতিক্রমে)
৪. তথ্য সুরক্ষা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
- 🔐 সুরক্ষিত সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ
- 🔐 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার
- 🔐 অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষা
- 🔐 নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
৫. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- ডেলিভারি সার্ভিস প্রদানকারীদের সাথে (শুধুমাত্র ডেলিভারির জন্য)
- পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে (লেনদেনের জন্য)
- আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে সরকারি সংস্থার সাথে
৬. কুকিজ
আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এতে আপনার কার্টের তথ্য ও লগইন সেশন সংরক্ষিত থাকে।
৭. আপনার অধিকার
আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- 📋 আপনার তথ্য দেখার অধিকার
- ✏️ ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার
- 🗑️ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
- 📧 মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করার অধিকার
৮. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
৯. নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে তা প্রকাশ করা হবে।
১০. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- 📧 ইমেইল: support@pickemart.com
- 📞 ফোন: 01959066942
- 📍 ঠিকানা: Dhaka, Bangladesh
আপনার বিশ্বাসই আমাদের শক্তি!
- Pickemart টিম